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Häufige Fragen (FAQ)


1. Wie kann ich bestellen?
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
3. Bieten Sie auch Teillieferungen an?
4. Kann ich Ware auch bei Ihnen abholen? 
5. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
6. Meine Ware ist noch nicht da, wie erfahre ich am schnellsten meinen Liefertermin?
7. Kann der Paketbote mich anrufen, wenn geliefert wird?
8. Erstellen Sie auch Angebote und wo schicke ich die Anfragen hin?
9. Liefern Sie auch ohne MwSt. ins Ausland?
10. Liefern Sie auch in die Schweiz oder nach Norwegen?
11. Bieten Sie Nachnahme-Lieferungen an?
12. Wie kann ich bezahlen?
13. Können Sie mir einen Katalog zusenden?

1. Wie kann ich bestellen?
Sie können zur Zeit nur über unseren Web-Shop bestellen. Mit dieser Bestellart stehen Ihnen preis­werte Artikel in großer Vielfalt themenbezogen zur Auswahl.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen innerhalb von Deutschland 6,90 € (Paketdienst). Schwere oder sperrige Ware versenden wir per Spedition (40,- €). Am Ende des Bestellvorgangs werden Ihnen die Versand­kosten angezeigt.

3. Bieten Sie auch Teillieferungen an?
Grundsätzlich führen wir nur Komplettlieferungen aus. Sollten Sie eine Teillieferung wünschen, kon­taktieren Sie uns. Beachten Sie bitte, dass die Versandkostenpauschale für jede Teillieferung anfällt. In Ausnahmefällen wird bei einer Bestellung mit Beschaffungsartikeln mit längerer Lieferzeit von uns eine kostenlose Teillieferung ausgeführt.

4. Kann ich Ware auch bei Ihnen abholen? 
Sie können Ihre Bestellware bei uns in Trittau abholen. Bitte beachten Sie, dass eine Barzahlung nur im Büro in Trittau möglich ist.
Aus logistischen Gründen dauert es bei Lagerware mind. 24 Std. bis Sie diese abholen können. Gerne informieren wir Sie, sobald die Ware abholbereit am gewünschten Standort ist.

5. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Ihre Bestellung wird vollautomatisch an unser Warenlager übertragen und sofort ausgeführt. In der Regel können wir hier nicht mehr eingreifen. Sie können Ihre Bestellung nur ändern, wenn sich die Ware noch nicht im Versandablauf befindet oder beim Hersteller bestellt wurde.

6. Meine Ware ist noch nicht da, wie erfahre ich am schnellsten meinen Liefertermin?
Am schnellsten erfahren Sie Ihren Liefertermin der Ware, wenn Sie uns über das Kontaktformular eine entsprechende Anfrage stellen.

7. Kann der Paketbote mich anrufen, wenn geliefert wird?
Wir liefern über den Paketversender DHL oder DPD. Diese Versandunternehmen liefern ausschließlich an die genannte Lieferadresse und können nicht vorher anrufen. Zusätzliche Lieferangaben im Kommentarfeld, wie zum Beispiel "Bitte beim Nachbarn abgeben, oder rufen Sie mich an" können leider nicht berücksichtigt werden

8. Erstellen Sie auch Angebote und wo schicke ich die Anfragen hin?
Für Artikel, die nicht bei uns im Shop vorrätig sind, aber zu unserem Sortiment passen, erstellen wir Ihnen selbstverständlich gerne ein Angebot. Bitte richten Sie Ihre Anfrage an: info@mesch-shop.de

9. Liefern Sie auch ohne MwSt. ins Ausland?
Firmen im EU Ausland mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (abgekürzt USt-IdNr.) können auch ohne deutsche Mehrwertsteuer bei uns Ware bestellen. Die hierzu notwendigen Daten erfassen Sie bitte beim Bestellvorgang.

10. Liefern Sie auch in die Schweiz oder nach Norwegen?
Aufgrund des hohen Aufwandes bei den Zollformalitäten liefern wir nicht in diese Länder.

11. Bieten Sie Nachnahme-Lieferungen an?
Derzeit bieten wir keine Lieferung per Nachnahme an.

12. Wie kann ich bezahlen?
Sie haben die Möglichkeit die Ware wie folgt zu bezahlen: per Giro-Pay (Onlinebanking über Ihre Hausbank), per elektronischem Bankeinzug, per Paypal (3% Zahlungsaufschlag) oder mit Kreditkarte (MASTERCARD und VISA, beides mit 3% Zahlungsaufschlag)

13. Können Sie mir einen Katalog zusenden?
Da wir ein reiner Online-Handel sind können wir Ihnen aus Kostengründen leider keinen eigenen Katalog zusenden. Viele unserer Hersteller bieten Ihre Kataloge auch online oder zum Download an! Schauen Sie doch einmal dort.